TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL MÉXICO EN DATOS


16 de enero de 2022


Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos” ) constituyen el acuerdo íntegro entre Gobierno Fácil S.A. de C.V. (“Gobierno Fácil”), titular de los derechos de comercialización y uso de todas las aplicaciones o páginas electrónicas que conforman la Plataforma Digital denominada “MÉXICO EN DATOS” (la “Plataforma” ) con domicilio en Blvd. Valsequillo 210, Col. San Baltazar Campeche, Puebla, Puebla, C.P. 72550 (el “Domicilio” ), Página Web www.gobiernofacil.com (el “Sitio” ) y correo electrónico hodwy@gobiernofacil.com (el “correo electrónico” ); y la persona que acceda a ella.


1. OBJETO

Gobierno Fácil es un prestador de servicios de Software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), cuya finalidad principal es facilitar la consulta, el uso, el análisis, el almacenamiento, entre otros, de datos e información pública cuya fuente pueden ser gobiernos, dependencias, instituciones u organismos públicos y/o privados quienes publican estos datos para su consulta, descarga y/o uso libre para cualquier persona (“Contenidos”) . El carácter de Cliente de Gobierno Fácil se atribuye a cualquier persona física o moral que contrata los servicios de la Plataforma, y ello implica la adhesión plena e incondicional a estos Términos. A cualquier persona autorizada por Gobierno Fácil y por el Cliente para utilizar la Plataforma se le atribuye el carácter de Usuario, lo que también implica la adhesión plena e incondicional a estos Términos. Asimismo, el Cliente será responsable ante Gobierno Fácil y ante cualquier otro tercero por sus Usuarios.


2. USO DE LA PLATAFORMA

2.1 USO CONTRACTUAL DE LA PLATAFORMA.

Derivado de la contratación y el pago del servicio elegido por el Cliente, Gobierno Fácil autoriza y otorga al Cliente el uso y goce de la licencia de uso correspondiente de la Plataforma. Dicho otorgamiento se realiza bajo la modalidad “tal como está” , temporal, de manera no exclusiva, revocable, para uso interno, no comercializable y no sublicenciable, condicionado a un registro de acceso el cual le permite entrar a la Plataforma, teniendo como principales funcionalidades para uso y disposición del Cliente:

  • Panel de Administración (“Dashboard”)
  • Servicio de APIs (“API”)

Será responsabilidad única y exclusiva del Cliente y los Usuarios, mantener en un lugar seguro, tanto el nombre de Usuario asignado, como la clave de acceso al sitio web. El Cliente será el único responsable del empleo correcto de la Plataforma, por tanto, el Cliente expresamente libera a Gobierno Fácil de cualquier responsabilidad derivada de un mal manejo o uso de la información que el Cliente y sus Usuarios obtengan de la Plataforma.

El uso de la cuenta asignada al Cliente, presume la autorización interna por parte del Cliente a sus Usuarios. No obstante lo anterior, el Cliente no está facultado para: i) permitir que cualquier tercero distinto a sus Usuarios, haga uso de la Plataforma; y/o ii) revender de forma alguna el acceso de la Plataforma. Cualquier incumplimiento a lo antes establecido será considerado como una causal de rescisión del Contrato, y por tanto, Gobierno Fácil estará facultado para cancelar el acceso a la Plataforma al Cliente y sus Usuarios, sin responsabilidad alguna a su cargo.

Gobierno Fácil no será responsable en ningún caso ante cualquier tercero que esté relacionado, directa o indirectamente, con el Cliente, respecto de sus actividades, incluyendo los servicios que ofrezca a los Usuarios a través de los servicios de la Plataforma.

Veracidad de datos del Cliente. El Cliente reconoce que Gobierno Fácil no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el Cliente, por lo que en caso que presentan omisiones, inexactitudes o errores, libera de cualquier responsabilidad a Gobierno Fácil, de cualquier daño o perjuicio que dichos actos pudieran causarle.

Hospedaje. Gobierno Fácil hospedará la Plataforma en la nube de su elección (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos de algún tercero). Con base en el acuerdo con el Proveedor de la nube, el hospedaje tiene una disponibilidad desde 99.50% (noventa y nueve punto cincuenta por ciento) hasta 99.95% (noventa y nueve punto noventa y cinco por ciento), la cual cuenta con los enlaces redundantes necesarios para evitar cualquier caída por debajo del porcentaje de disponibilidad indicado. No obstante lo anterior, Gobierno Fácil L no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.

Sobre los usuarios. La Plataforma podrá contar con diferentes tipos de Usuario, quienes a su vez podrán acceder a diferentes funcionalidades, características especiales, limitación determinada, o temporalidad definida, según la contratación que el Cliente realice con Gobierno Fácil. Gobierno Fácil podrá limitar el número de Usuarios por cada Cliente, de acuerdo a criterios absolutamente discrecionales, en beneficio de Gobierno Fácil y de acuerdo a lo establecido en estos Términos o cualquier otro comunicado o disposición emitida en cualquier momento por Gobierno Fácil, así como el ofrecimiento y/o eliminación de promociones temporales, permanentes o especiales.

Actualizaciones automáticas. Gobierno Fácil realizará actualizaciones a la Plataforma de forma automática a cada uno de los componentes del sistema: Dashboard y API. Estas actualizaciones incluyen mejoras de funcionalidad, rapidez, seguridad e interfaz de los distintos usuarios. La Plataforma estará fuera de línea durante estas actualizaciones, por un periodo que no afecta la disponibilidad indicada en el punto anterior. En caso de que sea una actualización mayor, es decir, que pudiera estar fuera de línea por más de 15 (quince) minutos; Gobierno Fácil publicará un aviso electrónico donde se notifique el día y horario de demanda baja (después de las 9:00 pm) en que se lleve a cabo la actualización, por su parte el Cliente se obliga a atender y evitar cualquier actividad dentro de la Plataforma durante el tiempo que duren las actualizaciones. En caso de inobservancia a dicho aviso por parte del Cliente y/o Usuario, Gobierno Fácil no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier daño, afectación o pérdida de información o datos que se presente al Usuario y/o al Cliente, liberando de toda responsabilidad a Gobierno Fácil y aceptando mantener en paz y a salvo de cualquier reclamo, ya sea vía judicial o extrajudicial a Gobierno Fácil.

Vigencia y Renovación. La contratación del uso de la Plataforma se realizará por medio de una suscripción mensual o anual, según sea especificado en el servicio contratado. Terminado el plazo señalado, Gobierno Fácil procederá a realizar el cobro de la suscripción elegida y a mantener los accesos a la Plataforma por parte del Cliente y los Usuario, en caso de que el Cliente no indique lo contrario. En caso de que el Cliente indique que no pretende renovar el servicio o no realice el pago de la renovación, Gobierno Fácil procederá a cancelar los accesos a la Plataforma por parte del Cliente y los Usuario dando por terminada su relación contractual, sin necesidad de mediar aviso por escrito al Cliente.

Terminación. Cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la suscripción con 15 (quince) días naturales de anticipación.

Pagos. El Cliente en este acto expresamente reconoce y acepta que el uso de la Plataforma le generará cargos, mismos que deberá cumplir para poder usar la Plataforma. Todos los pagos deberán ser realizados por medio de alguno de los siguientes medios: (i) transferencia electrónica, (ii) pago con tarjeta de crédito o débito, o (iv) cualquier otro medio electrónico o digital admitido por Gobierno Fácil. Los pagos en la Plataforma se realizarán a través del procesador de pagos Openpay, estos pagos podrían generar una comisión adicional dependiendo del proveedor y la institución bancaria. Gobierno Fácil no almacena la información bancaria proporcionada para la realización de pagos en Openpay.


2.2 IMPRECISIONES DE LA PLATAFORMA.

El contenido de la Plataforma puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos. Gobierno Fácil no garantiza la exactitud del contenido y se reserva su derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte de la Plataforma y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o contenido propio de la Plataforma en cualquier momento.

Gobierno Fácil, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a Gobierno Fácil, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, no serán responsables de errores u omisiones en los Contenidos de la Plataforma.


2.3 ACCESO Y ESTANCIA EN LA PLATAFORMA.

El Cliente y/o el Usuario son responsables frente a Gobierno Fácil y/o cualquier tercero de su conducta al acceder, consultar y descargar información de la Plataforma, a saber de: (i) las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido propio de la Plataforma, elaborado o no por Gobierno Fácil, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; y (ii) las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de los Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Plataforma o sus servicios o impedir el normal disfrute de otros Usuarios. Gobierno Fácil se reserva el derecho a actualizar los Contenidos propios de la Plataforma cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la misma al Cliente y/o sus Usuarios que hagan un mal uso de los Contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en el presente documento.


3. CONTENIDOS

Gobierno Fácil hará sus mejores esfuerzos por mantener un alto nivel descriptivo y de organización en el manejo de la información y datos contenidos en la Plataforma; los cuales han sido obtenidos por medios públicos y legales por Gobierno Fácil, y que son generados por gobiernos, dependencias, instituciones u organismos públicos y/o privados quienes publican estos datos para su consulta, descarga y/o uso libre para cualquier persona, por ejemplo: Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI); Instituto Nacional Electoral (INE); Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL); Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP); Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); entre otros. Por lo anterior, Gobierno Fácil de ninguna manera garantiza la exactitud, veracidad y precisión de dicha información, en virtud de que la función de la Plataforma es facilitar la consulta, el uso, el análisis, el almacenamiento, entre otros, de estos datos e información pública.

El Cliente y el Usuario se comprometen a:

  1. utilizar la plataforma y sus Contenidos de acuerdo a las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información divulgada por Gobierno Fácil o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a este;
  2. no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de Gobierno Fácil, de la Plataforma o de las personas vinculadas directa o indirectamente con Gobierno Fácil (salvo que cuente con su autorización por escrito); y a
  3. suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la Plataforma.

El Cliente y el Usuario reconocen y aceptan que el uso de la Plataforma y de los Contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que Gobierno Fácil no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presente en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el Cliente y/o el Usuario para acceder o navegar en cualquier parte de la Plataforma.

Gobierno Fácil declara que todos los contenidos propios, y los elementos utilizados en la Plataforma, se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. El Cliente y el Usuario se obliga a respetar todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos propios y los elementos utilizados en la Plataforma de los que es titular Gobierno Fácil. De igual forma, el Cliente y el Usuario reconocen que por la naturaleza de la Plataforma, las aplicaciones o páginas electrónicas que conforman la Plataforma incluyen contenidos generados por gobiernos, dependencias, instituciones u organismos públicos y/o privados ajenos a Gobierno Fácil. Aunque estos contenidos son organizados, estandarizados y estructurados por Gobierno Fácil, estos contenidos no son revisados, ni aprobados ni avalados por Gobierno Fácil y sólo se proporcionan como servicio al Cliente y a los Usuarios. En ningún caso Gobierno Fácil responderá de modo alguno de los contenidos generados por terceros, así como tampoco de los errores u omisiones, o daños de ninguna especie.

Por otro lado, debido a que Gobierno Fácil no es el propietario original de la información recaba de terceros, es posible que esta información deje de estar disponible públicamente, ya sea definitivamente o temporalmente, y por lo tanto no esté vigente en la Plataforma. El Cliente y el Usuario reconocen esta posibilidad y están de acuerdo, por lo que no podrán presentar queja o reclamación alguna a Gobierno Fácil, y no podrá alegarse dicha situación como causal de terminación anticipada por incumplimiento a cargo de Gobierno Fácil.

3.1 RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS CONTENIDOS

Gobierno Fácil no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de:

  1. la veracidad ni la exactitud de los Contenidos, por lo que el Cliente y el Usuario liberan de cualquier responsabilidad presente o futura a Gobierno Fácil por el uso y/o interpretación de dichos Contenidos, declaran ser los únicos responsables y renuncian a ejercer cualquier acción legal en contra de Gobierno Fácil por la interpretación del Contenido consultado en la Plataforma.
  2. la utilización que el Cliente y/o el Usuario puedan hacer de los Contenidos de la Plataforma, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros;
  3. de los errores existentes en los Contenidos, por lo que en los casos en los que la fuente original de la información no actualice, no corrija, o no informe sobre algún error u omisión, Gobierno Fácil mantendrá esa información en la Plataforma como la última versión disponible.
  4. los eventuales daños y perjuicios al Cliente y/o al Usuario causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Plataforma o programa facilite;
  5. los contenidos de aquellas páginas a las que el Usuario pueda acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma, ya sean autorizados o no;
  6. los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con Gobierno Fácil;
  7. el acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Plataforma, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar; ni
  8. de las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Plataforma, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el Cliente y/o el Usuario a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Asimismo Gobierno Fácil no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso a la Plataforma a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a Gobierno Fácil; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Plataforma estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos por un mal uso del servicio por parte del Cliente y/o los Usuarios; o (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o los Usuarios para el envío de información acerca de la Plataforma. En todo caso, Gobierno Fácil ofrecerá todo el apoyo necesario para llegar a una solución rápida de la incidencia. Asimismo, Gobierno Fácil tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su Plataforma. Gobierno Fácil se reserva el derecho de modificar las condiciones de las compras o contrataciones de servicios, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos.


3.2 NEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL SITIO Y/O A LOS CONTENIDOS

Gobierno Fácil se reserva el derecho a negar o retirar el acceso a la Plataforma y/o a los Contenidos en cualquier momento y sin de previo aviso, al Cliente y/o el Usuario que incumplan de manera total o parcial a los términos y condiciones aquí establecidas y/o que realicen acciones o actos tendientes a:

  1. "asediar" o de otra manera acosar o molestar al personal o empleados de Gobierno Fácil;
  2. hacerse pasar como representante o empleado de Gobierno Fácil, realizando declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con Gobierno Fácil o recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con la conducta y las actividades prohibidas;
  3. falsificar encabezados o manipular identificadores de la Plataforma a fin de ocultar el origen de los contenidos transmitidos por la Plataforma;
  4. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir en virtud de los términos contenidos en a Ley de la Propiedad Industrial ( “LPI” ), Ley Federal de Derechos de Autor ( “LFDA” ), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares ( “LFPDP” ) o de relaciones contractuales protegidos por convenios de no divulgación;
  5. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados a la Plataforma;
  6. hacer uso de la Plataforma de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de Gobierno Fácil o las conexiones de redes, ignorar requisitos, procedimientos, políticas o normas de redes conectadas a la Plataforma que pudieran interferir con el uso y goce de ésta por parte de cualquier tercero; y/o
  7. acceder de manera no autorizada a la Plataforma, cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores de Gobierno Fácil, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método ni obtener ni tratar de obtener materiales o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través de la Plataforma.

El Cliente y/o el Usuario acepta mantener a salvo a Gobierno Fácil y sus funcionarios, agentes, empleados, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra de Gobierno Fácil a causa del uso que el Cliente y/o el Usuario dé a los Contenidos al enviarlos, publicarlos, interpretarlos, analizarlos, transmitirlos o proporcionarlos de un modo distinto al previsto en la Plataforma. Lo anterior sin perjuicio al derecho de Gobierno Fácil, realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que dichas acciones por parte del Cliente y/o del Usuario pudieran causarle.


4. DE LOS DATOS SOLICITADOS

El Cliente reconoce y acepta que para el cumplimiento del objetivo de la Plataforma, será necesario recabar datos personales, para establecer una relación contractual con el Cliente y poder ofrecer una calidad y certeza en el servicio. Tanto los Clientes como los Usuarios que utilicen el Sitio y/o la Plataforma, también aceptan el Aviso de Privacidad, que podrá ser consultado en https://mexicoendatos.com/aviso-privacidad.

  • Para el registro de la cuenta del Cliente en la Plataforma: nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre de la organización, estado, ciudad.
  • Para el registro del Usuario en la Plataforma: nombre completo, teléfono y correo electrónico;

4.1 DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento a los términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP), Gobierno Fácil como responsable del tratamiento de sus datos personales que recabe, hace del conocimiento del Cliente y/o Usuario que, la información que provea en esta Plataforma, será tratada con los fines y de acuerdo a los términos establecidos en el Aviso de Privacidad. Para utilizar o gozar de algunos de los Contenidos es necesario que el Cliente y/o el Usuario proporcione previamente a Gobierno Fácil ciertos datos de carácter personal ( “Datos Personales” ). Al acceder a la Plataforma o a cualquiera de los Contenidos en que los Datos Personales son requeridos, está autorizando a Gobierno Fácil a realizar análisis y estudios con base en ellos. El Cliente y/o el Usuario se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el Cliente y/o el Usuario diera información falsa o confusa, Gobierno Fácil podrá negarle el acceso a la Plataforma y los Contenidos dentro de él, sin perjuicio de que pueda requerirle las indemnizaciones a que hubiere lugar. Por el hecho de proporcionar sus Datos Personales en la Plataforma, el Cliente y/o el Usuario está autorizando a Gobierno Fácil a dar a conocer a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios jurídicos adecuados. Gobierno Fácil únicamente podrá compartir información personal, en cumplimiento a los términos y condiciones establecidos en el Contrato y el Aviso de Privacidad que a este efecto haya celebrado con el Cliente. Asimismo, Gobierno Fácil informa al Cliente y/o al Usuario que los Datos Personales que se recaben pueden ser transmitidos para ser tratados por personas distintas a Gobierno Fácil. Todos los Datos Personales serán tratados de acuerdo a los términos contenidos en el Aviso de Privacidad


4.2 MANEJO DE LOS DATOS E INFORMACIÓN

Toda la información que el Cliente y/o Usuario proporcione durante su acceso a la Plataforma es de carácter estrictamente confidencial y será manipulada únicamente por personal interno de Gobierno Fácil. Tal y como se refiere en el Aviso de Privacidad, los datos personales de los Usuarios podrán encontrar como fin primario o secundario la promoción de servicios, por lo cual el Cliente y el Usuario, en este acto autorizan, y manifiestan su aceptación en la utilización de sus datos para fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, así como cualquier otro establecido en el presente documento o en el multicitado Aviso de Privacidad.


4.3 INDICADORES DE DATOS

La información que el Cliente y/o Usuario provea en la Plataforma, real o histórica, se procesa y ordena, para que genere indicadores de datos, mismos que Gobierno Fácil podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, bajo su propio análisis y responsabilidad. Los datos recabados podrán ser utilizados y analizados con fines estadísticos, cuidando siempre la confidencialidad de los mismos y salvaguardando su identidad. Gobierno Fácil también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de Gobierno Fácil, y para administrar la Plataforma. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. Por lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que Gobierno Fácil podrá hacer uso de tecnología “push” a través de la aplicación que Gobierno Fácil usa para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario, en conocimiento de que este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta a la Plataforma. La información recabada puede incluir qué navegador están usando, así como el tiempo que permanece en la Plataforma y cómo navega a través de ella, entre otros.

El Cliente y/o el Usuario, en este acto autoriza el acceso a Gobierno Fácil a la información proporcionada y generada en la Plataforma, en términos del presente documento y del mencionado Aviso de Privacidad.


4.4 DE LA INFORMACIÓN PROVISTA POR EL CLIENTE Y/O EL USUARIO

El Cliente y/o el Usuario, reconoce y acuerda que Gobierno Fácil puede durante el uso de la Plataforma, depender de o usar datos, material u otra información entregada por el Cliente y/o el Usuario sin ninguna investigación independiente o verificación, y que Gobierno Fácil estará facultado para basarse en la exactitud y plenitud de dicha información para el acceso y uso de la Plataforma. El Cliente y/o el Usuario son responsables de la información que comparten a terceros y a quiénes es compartida, por lo cual se deslinda en este acto de cualquier responsabilidad presente o futura a Gobierno Fácil. Así mismo, toda la información que el Cliente y/o el Usuario publiquen por cualquier otro medio, pierde de manera inmediata y para siempre el carácter de secrecía y confidencialidad, liberando de toda responsabilidad Gobierno Fácil respecto a su uso y divulgación, sujeto a los los términos y condiciones establecidos en el Aviso de Privacidad cuando aplique.


5. PRECIOS

Los precios serán los publicados en la Plataforma, los cuales están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios incluyen el porcentaje correspondiente de Impuesto al Valor Agregado (IVA) y dependen de las especificaciones del servicio a contratar. Además podrán aplicar comisiones adicionales, suplementos y demás.


6. FACTURACIÓN

La facturación será en términos de las disposiciones fiscales mexicanas vigentes. El Cliente podrá solicitar la emisión de factura durante los cinco días siguientes a la fecha de su pago, para lo cuál deberá proporcionar por correo electrónico los datos necesarios de acuerdo a las disposiciones fiscales mexicanas vigentes. En caso de no recibir solicitud de factura durante los cinco días siguientes a la fecha del pago, Gobierno Fácil emitirá una factura para el servicio al Público en General.


7. USO DE COOKIES

Gobierno Fácil informa al Cliente y/o al Usuario que mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada.


8. MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA

Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, Gobierno Fácil se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma sin previo aviso. El acceso a la Plataforma depende de la disponibilidad de la red, por lo que Gobierno Fácil no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de razonable control, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. Gobierno Fácil cuando sea considerado necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podrá realizar los parches, actualizaciones, correcciones de “bugs” y mejoras menores a la Plataforma.


9. SOPORTE

Gobierno Fácil ofrece al Cliente y/o al Usuario el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, por vía correo electrónico, o cualquier otro medio que Gobierno Fácil considere conveniente y factible, en los horarios que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendrá ningún costo adicional.


10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Gobierno Fácil autoriza al Cliente y/o al Usuario a utilizar la Plataforma, exclusivamente en los Términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al Cliente y/o al Usuario licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al uso antes mencionado respecto a la Propiedad Intelectual de Gobierno Fácil, entendiéndose como Propiedad Intelectual, todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por Gobierno Fácil, así como todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes. El Cliente y/o el Usuario reconoce y acepta que Gobierno Fácil es el titular de todos los derechos legítimos de la Plataforma, incluidos los nombres comerciales de Gobierno Fácil, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos ( “Marcas Registradas de Gobierno Fácil” ), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor. Por lo anterior, el Cliente y/o el Usuario acepta que las Marcas Registradas de Gobierno Fácil no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión ni distribución en modo alguno sin el consentimiento previo por escrito de Gobierno Fácil. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, Gobierno Fácil no concede al Cliente y/o al Usuario ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información de secretos comerciales. En este acto, el Cliente reconoce y conviene que la Plataforma, así como todos los diseños del mismo, son y, serán en todo momento, propiedad del Gobierno Fácil.


11. OTRAS DISPOSICIONES

El Cliente y el Usuario aceptan que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.


12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

Gobierno Fácil se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar y/o renovar unilateralmente y sin previo aviso los términos y condiciones de uso de la Plataforma, con la obligación de publicar en la Plataforma un mensaje que contenga un aviso al Cliente y/o Usuario de que han sido realizadas ciertas modificaciones a los Términos. Será derecho único del Cliente y/o Usuario el aceptar o rechazar dichas modificaciones. En caso de que el Cliente y/o Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones hechas, podrá enviar solicitud de cancelación y terminación de su cuenta en la Plataforma, al correo electrónico de Gobierno Fácil. Gobierno Fácil se compromete a hacer efectiva la cancelación de la cuenta en un plazo no mayor a 30 días naturales, a partir de la fecha de recepción de la solicitud del Cliente y/o Usuario. Asimismo Gobierno Fácil se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma. El Cliente y/o el Usuario siempre dispondrán de los Términos en la Plataforma de forma visible y libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier servicio de Gobierno Fácil disponible.


13. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes Términos y Condiciones. Gobierno Fácil podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Gobierno Fácil prescripción de la acción que en cada caso corresponda.


14. DISCRECIONALIDAD

Todas las partes acuerdan que Gobierno Fácil no es ni será responsable por ningún conflicto que pudiera tener lugar entre el Cliente y los Usuarios, los empleados de estos, sus colaboradores, sus clientes, sus inversionistas, sus promitentes contratantes, sus acreedores, deudores, aliados, y/o cualquier otro tercero que tuviera o no tuviera interés, por lo cual cualquier controversia que tuviera lugar entre los nombrados, se deberá atender y resolver entre ellos mismos, dejando a salvo de cualquier pretensión a Gobierno Fácil. La información generada en la Plataforma, así como cualquier proyección, índice, indicador, prueba, informe, reporte, análisis, conclusión y cualquier otro elemento de información, objetiva o subjetiva, parcial o total, se emite con carácter de informativo y no representa promesa o garantía alguna para el Cliente y/o Usuario, cualquier interesado, o cualquier tercero en general, por parte de Gobierno Fácil o sus filiales.


15. DERECHOS

Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a Gobierno Fácil.


16. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por la legislación mexicana aplicable. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Puebla, Puebla, aun cuando el domicilio de los Usuarios cualquier otro interesado fuera en un lugar distinto a la Ciudad de Puebla, Puebla, e incluso fuera en el extranjero


17. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de Términos y Condiciones, así como proporcionar los datos personales en la Plataforma sin requerir estampar la firma en documento alguno.


18. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Cliente y el Usuario reconocen que el acceso, suscripción y uso de la Plataforma, sus servicios y/o contenidos en ella, o derivados, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y por tanto, su adhesión a los Términos y Condiciones a la versión publicada en el momento en que se acceda a la Plataforma, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana. Es responsabilidad única y exclusiva tanto del Cliente como del Usuario, leer previamente los Términos y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede a la Plataforma. Si en cualquier momento, el Cliente y/o el Usuario no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los presentes Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder y usar la Plataforma. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, el Cliente y/o el Usuario consiente expresamente sujetarse a los mismos celebrando así un acuerdo de uso de Plataforma con Gobierno Fácil por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.


19. ACUERDO TOTAL

El Cliente y/o el Usuario, reconoce y acepta que Gobierno Fácil puso a su disposición toda la información para entender el alcance y características de la Plataforma. De igual forma manifiesta que, previo al acceso a la Plataforma, analizó las características de la misma y, por consiguiente, está de acuerdo con ellas.


Fecha de última modificación: 16 de enero de 2023